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Chat en direct : La méthode la plus rapide pour obtenir de l'aide. Cliquez sur l'icône de chat présente sur toutes les pages du site pour démarrer une conversation immédiate avec un agent disponible. Temps de réponse moyen : moins de 3 minutes.
E-mail : Pour les demandes non urgentes ou nécessitant des documents joints (litiges, vérifications KYC, etc.), écrivez à l'adresse support disponible dans les mentions légales. Délai de réponse garanti : 24 heures ouvrées.
FAQ intégrée : Avant de contacter le support, consultez notre FAQ disponible sur chaque page — de nombreuses questions courantes y trouvent une réponse immédiate sans attendre un agent.